Guide des moyens de paiement

Le présent guide des moyens de paiement s’applique à toutes les opérations de paiement effectuées sur la boutique en ligne Elitevaro (ci-après « nous »). Il a pour objectif de présenter les moyens de paiement acceptés ainsi que le déroulement du processus de paiement.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

American Express
JCB
Mastercard
VISA

Le paiement doit être effectué en une seule fois au moment de la commande.

2. Processus de paiement

Le processus de paiement en ligne se déroule comme suit :

• Le client sélectionne les produits et accède à la page de paiement ;

• Le client renseigne et confirme les informations de commande, y compris les informations de livraison et de facturation ;

• Le client choisit l’un des moyens de paiement disponibles et saisit les informations requises ;

• Le client confirme le paiement afin de finaliser la transaction ;

• Une fois le paiement validé, la commande est créée et transmise au traitement.

En cas d’échec ou d’interruption du paiement, la commande ne sera pas confirmée et le client pourra effectuer une nouvelle tentative.

3. Sécurité des paiements

Les informations de paiement sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.
Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement, afin de garantir la sécurité des transactions.

4. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.
Une confirmation de commande est envoyée au client pour lui permettre de suivre et gérer sa commande.

5. Assistance relative au paiement

Pour toute question concernant les moyens de paiement ou en cas de difficulté lors du paiement, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2638 YORK RD,COLUMBUS,OH 43221,United States
Téléphone : +1 (513) 513-6468
E-mail : hello@elitevaro.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)